سياسة الخصوصية
التزامنا بالخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه («سياسة الخصوصية») كيفية استخدام مؤسسة سباركل («نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا» وفقًا لذلك) لمعلوماتك الشخصية التي نجمعها أو تقدمها لنا، سواءً من خلال موقعنا الإلكتروني في المملكة المتحدة https://sparklemalawi.org/ («الموقع الإلكتروني») أو بأي وسيلة أخرى. يُرجى أيضًا مراجعة شروط وأحكام المستخدم من وقت لآخر، والتي تنطبق عمومًا على استخدام هذا الموقع.
نهدف إلى جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقوانين السارية التي تنظم حماية البيانات والخصوصية. يتضمن إشعار الخصوصية هذا ما يلي:
- التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
- البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية جمعها
- استخدام بياناتك الشخصية
- الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية
- الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة
- التحويلات الدولية
- حقوقك
- الأمان لحماية بياناتك الشخصية
- الاحتفاظ بالبيانات
- ملفات تعريف الارتباط
- اتصل بنا
- الشكاوى
- القانون الحاكم
التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
سنقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بما يتماشى مع التغييرات أو التحديثات التي تُجرى على لوائح خصوصية البيانات ذات الصلة، لذا يُرجى التأكد من اطلاعكم على أحدث نسخة. سنحرص على نشر التغييرات على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه قبل 30 يومًا على الأقل من تطبيقها.
تم تحديث هذه السياسة آخر مرة في 04/05/23
البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية جمعها
يشار إلى المعلومات الشخصية في سياسة الخصوصية هذه باسم "البيانات الشخصية" وتشير إلى أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده.
يشتمل نوع البيانات الشخصية التي نجمعها على اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان منزلك (أو عملك) ورقم هاتفك وغير ذلك من التفاصيل الشخصية التي قد تختار تقديمها.
أي بيانات تُقدمها لبطاقة الائتمان أو الخصم تتم معالجتها بأمان بواسطة معالج الدفع الخارجي الخاص بنا (أو أي معالج دفع خارجي آخر) الذي نستخدمه من وقت لآخر. لا نحتفظ ببيانات بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك أبدًا.
نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك بطرق مختلفة، على سبيل المثال:
- إذا قمت بتزويدنا بمعلومات شخصية عند استخدام هذا الموقع؛
- عند تقديم بياناتك الشخصية أثناء تسجيل الدعم؛
- عندما تقدم بياناتك الشخصية أثناء التسجيل كمستفيد محتمل أو اقتراح مشروع محتمل؛
- عندما تقوم بالتبرع من خلال منصات جمع التبرعات لدينا، Virgin Money Giving، وCharity checkout، وJust Giving، وDonorSee، وStripe، وفي هذه الحالة سيزودوننا بهذه المعلومات - راجع أيضًا القسم بعنوان منصات الطرف الثالث أدناه؛
- عندما تقوم بالتسجيل لتلقي النشرات الإخبارية أو إشعارات البريد الإلكتروني منا؛
- إذا طلبت أي بضائع؛ و/أو
- إذا قمت بطرح استفسار أو مشكلة معنا.
استخدام بياناتك الشخصية
يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تزويدك بإمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني بالإضافة إلى إدارة أو تطوير ميزات أو محتوى الموقع الإلكتروني؛
- لأغراض جمع التبرعات أو التسويق المباشر. في حال موافقتك الصريحة على قيامنا بذلك وفقًا للقانون المعمول به، يجوز لنا التواصل معك لهذه الأغراض عبر الهاتف أو الرسائل الإلكترونية (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة).
- إدارة أي تبرعات أو دعم مستمر تقدمه؛
- تزويدك بأخبار عنا أو عن أي مشاريع أو حملات أو أحداث قد نشارك فيها؛
قد نتواصل معك أيضًا لأغراض أخرى توافق عليها من وقت لآخر.
يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية أو الكشف عنها عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي ساري نخضع له:
- إجراء عمليات التحقق من المانحين والمستفيدين، والتحقق من التكامل
- تنفيذ عمليات التحقق، ومعرفة العميل (KYC)، وتمويل الإرهاب، والعقوبات، ومكافحة غسيل الأموال
- الامتثال لطلبات السلطات التنظيمية والحكومية والضريبية وسلطات إنفاذ القانون
- لأغراض المراقبة والتحقيق
- إجراء عمليات التدقيق
- الحفاظ على السجلات القانونية
- منع واكتشاف الاحتيال
- الامتثال لمتطلبات العقوبات
يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها بموافقتك. إذا اعتمدنا على موافقتك لمعالجة البيانات الشخصية، فلديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت. يُرجى التواصل معنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني admin@sparklemalawi.org في أي وقت إذا رغبت في ذلك.
الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية
لمعالجة بياناتك الشخصية، يُلزمنا قانون خصوصية البيانات بوجود سبب قانوني واحد أو أكثر للقيام بذلك. فيما يلي بعض الأمور ذات الصلة باستخدامنا لبياناتك:
موافقة
يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية أو الكشف عنها لأغراض التسويق حيث وافقت على قيامنا بذلك وفقًا للقانون المعمول به.
إذا اعتمدنا على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، فلديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت. يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني admin@sparklemalawi.org لسحب موافقتك أو إلغاء تلقي أي رسائل تسويقية أخرى.
مصلحة مشروعة
يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية أو الكشف عنها لتحقيق مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث (مثل طرف مقابل في المعاملة أو شريك في مشروع) من أجل:
- إدارة وتنفيذ أي مشاريع تتعلق بالمستفيدين
- تقييم ومعالجة أي طلبات أو تطبيقات تقدمها
- إرسال التحديثات والمعلومات والإشعارات أو مراسلتك بطريقة أخرى فيما يتعلق بالمشاريع
- معالجة أو التحقيق في أي شكاوى أو مطالبات أو إجراءات أو نزاعات
- تزويدك بمعلومات حول عملنا والفرص المتاحة لدعمنا
- مراقبة وتحسين علاقاتنا مع مؤيدينا والمستفيدين
- مساعدة أطراف المعاملات وشركائنا على الامتثال لالتزاماتهم التنظيمية والقانونية (بما في ذلك مكافحة غسل الأموال، و"اعرف عميلك" والتحقق من العقوبات)
- إدارة المخاطر والعمليات لدينا
- ضمان الإدارة والحوكمة المناسبة للمجموعة
- الاحتفاظ بسجلاتنا الداخلية
- إعداد التقارير عن الحوادث / الحوادث
- الحماية من الاحتيال وانتهاك الثقة وسرقة المواد الملكية وغيرها من الجرائم المالية أو التجارية (إلى الحد الذي لا يتطلبه القانون منا)
- تحليل وإدارة المخاطر التجارية
- طلب المشورة المهنية، بما في ذلك المشورة القانونية
- مراقبة الاتصالات الواردة إلينا/الصادرة منا باستخدام أنظمتنا
- حماية أمن وسلامة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا
نحن نعتمد فقط على هذه المصالح عندما نأخذ في الاعتبار أنه في المجمل، لا تتغلب مصالحك أو حقوقك أو حرياتك الأساسية على المصالح المشروعة.
الالتزام القانوني
يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية أو الكشف عنها عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي ساري نخضع له:
- إجراء عمليات التحقق من المانحين والمستفيدين، والتحقق من التكامل
- الامتثال للالتزامات التنظيمية المعمول بها بما في ذلك إجراء التحقق، والتحقق من معرفة العميل (KYC)، وتمويل الإرهاب، والعقوبات، والتحقق من مكافحة غسل الأموال
- الامتثال لطلبات السلطات التنظيمية والحكومية والضريبية وإنفاذ القانون
- الامتثال لمتطلبات المحاسبة وإعداد التقارير الضريبية لدينا
- لأغراض المراقبة والتحقيق
- الامتثال لمتطلبات التدقيق لدينا وإجراء عمليات التدقيق
- الحفاظ على السجلات القانونية
- منع واكتشاف الاحتيال
- المساعدة في الامتثال الداخلي لسياساتنا وعملياتنا
الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة
لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر البيانات الشخصية أبدًا. ولا نفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك إلا إذا كان ذلك ملزمًا لنا قانونًا أو عندما نحتاج إلى مساعدة معالجي بيانات تابعين لجهات خارجية (تعمل بموجب تعليماتنا) قد نحتاج إليهم للرد على استفسارك. سنتخذ الإجراءات المناسبة لضمان استخدام هذه الجهات الخارجية للبيانات الشخصية فقط لأغراض قانونية محددة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التحويلات الدولية
نظراً للطبيعة الدولية لمنظمتنا، سيتولى موظفونا ومتطوعونا ومتعاقدونا في مكاتبنا بالمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة معالجة بياناتكم الشخصية. كما يجوز لنا مشاركة بياناتكم الشخصية مع مكاتبنا الأخرى في أنحاء أخرى من العالم وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
حقوقك
لديك بعض الحقوق المختلفة التي يمكنك ممارستها فيما يتعلق ببياناتك، حيثما تسمح القوانين المعمول بها بذلك. وتشمل هذه الحقوق:
- الحق في الوصول إلى جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- الحق في تصحيح بياناتك الشخصية التي قد تكون غير صحيحة أو خالية من البيانات أو غير كاملة؛
- الحق في حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا؛
- الحق في تقييد/الحد من معالجة بياناتك الشخصية و؛
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بشكل كامل.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات في المملكة المتحدة باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه ضمن "اتصل بنا".
يمكنك ممارسة أي من حقوقك مجانًا، ومع ذلك، قد نحتاج إلى مزيد من المعلومات للتحقق من هويتك أو تحديد معلومات محددة حتى نتمكن من الرد على طلبك.
الأمان لحماية بياناتك الشخصية
نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول إليها من قبل أشخاص غير مصرح لهم، ومن المعالجة غير القانونية، والفقدان العرضي، والتدمير، والتلف. كما نحرص على اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية البيانات الشخصية من التهديدات الخارجية. مع ذلك، يُرجى العلم بأن إرسال المعلومات عبر الشبكات العامة أو استخدام أجهزة الكمبيوتر العامة ينطوي دائمًا على مخاطر، ولا يمكننا ضمان أمن جميع البيانات المُفصح عنها أو المُرسلة إلينا بنسبة 100%.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببعض البيانات الشخصية فيما يتعلق بالمعاملات المالية طالما يتطلب القانون ذلك لأغراض ضريبية أو محاسبية (والتي قد تصل في المملكة المتحدة إلى 6 سنوات بعد معاملة معينة).
فيما يتعلق بحفظ البيانات الشخصية لأغراض جمع التبرعات أو التسويق المباشر، فلن نحتفظ بهذه البيانات لفترة أطول مما هو ضروري للغرض الذي تم جمعها من أجله في الأصل.
ملفات تعريف الارتباط
باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي تُمكّننا من تتبع نشاطك. ملفات تعريف الارتباط هي معلومات صغيرة يرسلها خادم الويب إلى متصفح الويب (مثل إنترنت إكسبلورر، سفاري، جوجل كروم، أو فايرفوكس) على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى هذا الموقع، مما يُمكّن خادمنا من جمع المعلومات من متصفح جهازك.
تفعيل بعض ملفات تعريف الارتباط هذه ليس ضروريًا بالضرورة لعمل الموقع، ولكنه يُمكّننا من توفير تجربة تصفح أفضل لك. يمكن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من خلال تغيير إعدادات متصفح الويب، ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع كما هو مُراد، وقد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء منه. لن تُستخدم المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط لتحديد هوية الأفراد، وستظل البيانات المتعلقة بأنماط الاستخدام على موقعنا تحت سيطرتنا. سيتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه للأغراض التالية:
- لتحسين قابلية استخدام الموقع الإلكتروني؛
- حتى نتمكن من تذكر جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك بين الإجراءات أو الجلسات المتتالية؛ و
- لإجراء تحليل إحصائي مجهول لتحسين وظائف موقعنا الإلكتروني أو أي خدمات نقدمها من خلال الموقع الإلكتروني.
يرجى ملاحظة أنه عند الوصول إلى الويب والنقر على روابط الطرف الثالث التي قد يتم توفيرها عند استخدام موقعنا، فقد تستخدم هذه الأطراف الثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال، مقدمو الخدمات الخارجية ذات الصلة بالخدمات التي نقدمها) أيضًا ملفات تعريف الارتباط على مواقع الويب الخاصة بهم، والتي ليس لدينا أي سيطرة عليها.
يستخدم موقعنا أيضًا Google Analytics ومنتجات تحليلية مشابهة أو ذات صلة لتخزين المعلومات التي ترسلها إلى الخادم عند استخدامك للموقع. تتضمن هذه البيانات عنوان IP، والصفحات التي زرتها، والمستندات التي حمّلتها أو عدّلتها أو حذفتها. لمزيد من المعلومات حول Google Analytics وممارسات الخصوصية الخاصة به، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=ar&ref_topic=1008008.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة خصوصية البيانات هذه أو ترغب في ممارسة أي من حقوق خصوصية البيانات الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا على admin@sparklemalawi.org.
الشكاوى
سنسعى دائمًا إلى حل أي مخاوف لديكم بشأن نهجنا في حماية خصوصية البيانات. ومع ذلك، إذا شعرتم بأننا لم نعالج بياناتكم الشخصية أو طلباتكم المتعلقة بالحقوق بشكل صحيح، فيحق لكم تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة البريطانية، مكتب مفوضي المعلومات، على العنوان التالي:
الموقع الإلكتروني: ico.org.uk/make-a-complaint
الهاتف: 0303 123 1113
القانون الحاكم
تخضع سياسة الخصوصية هذه للقانون الإنجليزي. إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإنك توافق على أن أي نزاع يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية، كما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه، يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.
